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对于发货

森动网发卖产物的发货及售后都是由办事商供给的,采办产物下单付款终了后,请接洽办事商发货便可,办事商供给产物的售后办事及手艺撑持,在采办产物或操纵历程中若有题目需森动网辅佐,请间接接洽森动网客服。

一、 产物发货

1、采办产物付款终了后,您能够期待产物的办事商间接为您发货,您也能够间接在下单胜利的页面间接接洽产物办事商发货。

2、您能够登岸森动网经由历程点击顶部账号称号达到小我中间页面,而后点击“我的定单”,便可查抄一切定单,查抄定单状况便可领会发货历程。

3、若是您已绑定手机,办事商在发货时会发送手机短信到您绑定的手机中,收到短信后,实时登录森动网,查抄【我的定单】查收产物。

4、产物收货历程中,若有题目请实时跟进答复信息,以便于办事商能够疾速精确的按您的请求供给产物。

【备注】已收货的产物还不点击“确认收货”的,2天后体系主动确认收货,买卖实现。

温馨提醒:

(1) 收货中各类状况:
     商家措置中: 办事商受理措置中
     产物已收回: 办事商已发送守旧信息
     买卖实现: 您已确认收货(或2天后体系主动确认收货)

(2) 周末及节沐日商家发货能够有提早,请耐烦期待或接洽办事商客服加速历程。

(3) 收货后您能够对定单停止评估

(4) 您能够随时在【我的定单】查抄定单状况。

二. 发货历程中的罕见题目

1、 下单付款终了后,我还须要做甚么?

答:下单付款终了,办事器会实时登岸为您措置并发货,办事商会间接在森动网上答复您的相干信息,请您实时登录森动网查收,并按照办事商请求供给须要的信息予以辅佐,收到办事商发货的产口后,请实时查抄产物,如无题目,点击确认收货便可实现买卖。

2、 若是换手机了怎样办?

答:若是您需变动手机号码,请在小我中间的【账户设置】中变动您的手机号码,发送短信考证码从头停止考证,考证胜利便可改换手机号码。

3、 我的手机考证的时辰收不到考证码,怎样办?

答:绑定手机时,偶然因为短信通讯线路的梗塞,会碰到手机永劫辰收不到考证信息,是以请您耐烦期待,您也能够登录网站,在【账户信息】中从头考证手机,并请确保在输出手机号码时,输出法不可选中全角。

4、 我下单付款胜利过了24小时,办事商还没答复,我要怎样办?

答:您下单付款胜利后24小时内办事商商还未措置的,能够间接接洽森动网客服停止退款措置,但因为有些办事商守旧专员周末及早晨不下班,是以如遇节沐日时,需耐烦期待。

5、 我接洽办事商发货时,还须要供给森动券号给商家么?

答:您好,森动网自7月4日新的守旧体例实行今后,为了更好的保证客户的好处,已打消了森动券的查抄,无需在供给森动券号和暗码接洽办事商专员守旧了,您只要下单付款终了后接洽办事商,期待商家措置答复后,跟进发货历程实时查收信息便可。

6、 若是办事商给我的产物信息有毛病,或是办事商发货的不是我指定的产物,要怎样办?

答:办事商的产物收回后,请您实时登录查抄,若是对收到的产物有疑难,请实时答复办事商,申明题目,办事商会持续跟进措置,在查收产物信息2天后未提出贰言,体系将默许确认收货,实现买卖。

7、森动网的客服下班时辰是甚么时辰,为甚么偶然不人在的呢?

答:您好,森动网客服下班时辰是周一至周五9:00至18:00的,在此时代,您有任何题目都能够经由历程企业QQ、德律风或是提交答疑等接洽到咱们,咱们会实时为您措置的,其余时辰(周一至周五的18:00至24:00和周六日)是有值班工程师在的,在任何时辰,您都能够间接在网站提交征询的题目,会有职员跟进措置的,感谢!

更多接洽体例:

您能够经由历程森动网在线企业QQ4006001743或德律风4006001743/接洽咱们。森动网客服在线时辰是周一至周五8:30至18:00),其余时辰请在网站提交征询,会有专人跟进的。